For at logge ind på din Europa777-konto skal du have en oprettet konto med e-mail/brugernavn og adgangskode. Login-siden åbner fra forsiden, og efter login får du adgang til saldo, ind- og udbetalinger samt kontohistorik i DKK.
Du kan logge ind fra pc i en browser og fra mobil på ios og android. På mobil fungerer login via den samme konto som på pc, og du skal bruge de samme oplysninger, uanset om du spiller via mobilbrowser eller pc.
Efter login kontrollerer Europa777 typisk kontodata mod indbetalingsmetode, spilgrænser og grundlæggende identitetsoplysninger for at opfylde krav om kundekendskab og udbetalingssikkerhed.
Verifikation bliver normalt udløst, når du anmoder om første udbetaling, når udbetalingsbeløbet overstiger interne risikogrænser, eller når systemet registrerer uoverensstemmelser i navn, fødselsdato eller betalingsoplysninger.
Europa777 kan også kræve verifikation ved ændringer i kontoen, fx nyt telefonnummer, ny e-mail, ændring af adresse eller hvis du skifter betalingsmetode fra visa/mastercard til skrill eller neteller.
Hvis der er tegn på flere konti, delt betalingsmiddel, login fra usædvanlige lokationer eller brug af vpn/proxy, stopper udbetalinger normalt, indtil dokumenterne er godkendt.
Verifikation er mest almindelig før udbetaling til dkk, eur eller sek, fordi casinoet skal sikre, at kontohaver og betalingsmodtager er samme person og at midler ikke sendes til tredjepart.
Ved indbetaling med kort kan Europa777 bede om ekstra kontrol, hvis kortet tidligere har været brugt på en anden konto, eller hvis kortets navn ikke matcher kontonavnet.
Ved e-wallets som skrill/neteller kan casinoet kræve dokumentation for, at e-wallet-kontoen tilhører samme person som Europa777-kontoen.
Dokumentkrav varierer efter sag, men nedenstående dækker de mest almindelige dokumenter ved verifikation i Danmark.
Åbn din browser på ios eller android, gå til europa777 og tryk på “Log ind” øverst på siden, og skriv e-mail/brugernavn og adgangskode. Hvis siden ikke loader rigtigt, så opdater fanen eller prøv en anden browser.
Tryk på “Glemt adgangskode” ved login, og følg linket i e-mailen for at lave en ny adgangskode. Tjek også spam, fordi mailen nogle gange ender der.
Det sker efter flere forkerte loginforsøg, så vent lidt og prøv igen med den rigtige adgangskode. Hvis låsen ikke forsvinder, så brug “Glemt adgangskode” eller kontakt support via chat, så de kan åbne kontoen.
Europa777 bruger login med e-mail/brugernavn og adgangskode, ikke MitID, så du skal ind med dine egne loginoplysninger. Ved udbetaling kan de stadig bede om identitetskontrol, så sørg for at dine kontodata matcher dine dokumenter.
Tjek at dato og klokkeslæt på din telefon står på automatisk, fordi forkert tid kan ødelægge koderne i en authenticator-app. Hvis du har mistet adgang til 2fa, skal support nulstille det, og de beder normalt om en hurtig verificering af din identitet.
Du kan logge ind på flere enheder, men systemet kan logge dig ud, hvis det ser usædvanlig aktivitet eller mange skift på kort tid. Hvis du får fejl, så log ud alle steder, luk browseren helt, og log ind igen på én enhed.